Comment fonctionnent les places de livraison à Toulouse ?

Depuis 2025, Toulouse a modernisé sa charte des livraisons pour mieux concilier les flux logistiques (135 000 livraisons par jour, faisant de la ville le 6e hub urbain de France) avec la qualité de vie des habitants et la fluidité du trafic. Cette page détaille les règles officielles édictées par la mairie de Toulouse.

Les trois règles clés pour livrer dans le centre-ville

La nouvelle réglementation s'applique dans le périmètre délimité par l'anneau des boulevards (visualisable sur le site de la métropole). Elle repose sur trois conditions principales.

1. Durée maximale : 30 minutes (disque bleu obligatoire)

La durée d'arrêt autorisée sur une place de livraison est désormais de 30 minutes maximum (contre 20 auparavant), pour améliorer les conditions de travail des livreurs. Le disque bleu européen doit obligatoirement être apposé derrière le pare-brise, avec l'heure d'arrivée clairement indiquée.

Bon à savoir pour les particuliers : Vous pouvez aussi utiliser une place de livraison pour déposer un passager, récupérer un colis encombrant ou rapporter des courses, dans les mêmes conditions : 30 min maximum et disque bleu visible.

2. Horaires : interdiction pour les véhicules thermiques de 11h30 à 19h

Pour réduire les nuisances sonores, la pollution et les embouteillages, aucun véhicule thermique (voiture, camionnette, deux-roues motorisé) n'est autorisé à livrer entre 11h30 et 19h dans la zone réglementée.

Sont autorisés à livrer pendant cette plage horaire :

• Les véhicules électriques
• Les véhicules roulant au Bio-GNV (gaz naturel)
• Les véhicules de cyclologistique (vélos-cargos, etc.)

Cette mesure vise à encourager la décarbonation de la logistique urbaine et à renforcer la sécurité des piétons et cyclistes.

3. Gabarit : interdiction des véhicules de plus de 9 mètres de long

À l'intérieur de l'anneau des boulevards, les véhicules de livraison ne peuvent pas dépasser 9 mètres de long. Des dérogations sont prévues pour les véhicules de chantier ou de déménagement.

Comment obtenir un accès pour livrer dans la zone réservée ?

Les professionnels (transporteurs, entreprises livrant leurs marchandises) qui interviennent dans la zone à accès réservé doivent obtenir une accréditation.

La procédure en 3 étapes :

1. Réunir les documents :
   • Copie de la (des) carte(s) grise(s) du/des véhicule(s)
   • Extrait Kbis récent
   • Contrat ou attestation de livraison régulière avec un commerce de la zone
2. Télécharger et remplir le formulaire de demande disponible sur le site de Toulouse Métropole.
3. Envoyer le dossier complet :
   • Par courrier : Mairie de Toulouse - Accueil des ayants droit, 1 place de la Légion d'Honneur, 31500 Toulouse.
   • Par mail : controle-acces@mairie-toulouse.fr (avec les documents numérisés).

Le délai de traitement peut aller jusqu'à 15 jours. Une fois la demande acceptée, vous recevrez votre carte d'accès, un disque de contrôle européen et le guide des livraisons.

Quelles sont les sanctions en cas de non-respect ?

Les places de livraison sont des zones d'arrêt, et non de stationnement. Ne pas respecter les conditions (durée, horaire, absence de disque) expose à une contravention pour stationnement gênant et à une éventuelle mise en fourrière du véhicule, conformément au code de la route.

L'alternative : louer une place de parking avec Zenpark à Toulouse

Pour tous vos besoins de stationnement longue durée (domicile, travail) ou même pour quelques heures sans contrainte, Zenpark propose de nombreuses places de parking à Toulouse, dans et en dehors du centre-ville.

Comment trouver une place Zenpark à Toulouse ?

1. Rendez-vous sur le site ou l'application Zenpark.
2. Entrez votre adresse ou un lieu précis (centre-ville, gare Matabiau, quartier Saint-Cyprien, etc.).
3. La carte interactive affiche les parkings partenaires disponibles à proximité.
4. Choisissez l'offre adaptée à vos besoins : location à l'heure, à la journée, ou abonnement mensuel sans engagement.

Les avantages de la location avec Zenpark

• Stationnement garanti : fini le stress de la recherche d'une place en voirie.
• Flexibilité : des formules sans engagement avec période d'essai possible.
• Simplicité : accès aux parkings et ouverture des portes directement via l'application mobile.
• Choix : un large réseau de parkings partenaires dans toute la métropole toulousaine.